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個人情報保護基本方針

株式会社さいか屋およびグループ会社(以下「さいか屋グループ」といいます)は、お客様からお預かりする個人情報(以下個人情報といいます)が、お客様への最適なサービスをご提供するために、欠かすことのできない大切な財産と認識し、「個人情報の保護に関する法律」を遵守するとともに、自主管理取扱基準を策定しこれを遵守し、以下に掲げる基本方針に従い、個人情報を安全に管理し、適正に利用いたします。


1.法令等の遵守
さいか屋グループは、個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護法その他関係法令及び業界ガイドライン等を遵守します。

2.個人情報の取得について
さいか屋グループは、お客様から個人情報をお預かりするに当たっては、利用目的をできる限り明らかにし、お客様からの同意を頂きます。 またお預かりする個人情報は、お客様への商品・サービスの販売や提供に関して(以下商品といいます)必要な情報や、各種ご案内の提供などに必要なものに限り、必要以上の個人情報は取得いたしません。 さいか屋グループは、カード会員・友の会会員等の入会申込書・店頭でのお客様カード・アンケート・インターネット・はがき・お客様からのご紹介等を利用して個人情報を取得するこことし、不正な手段による取得はいたしません。

3.個人情報の利用について
さいか屋グループは、個人情報を利用する場合は、お客様から同意を頂いた利用目的の範囲内で行います。 さいか屋グループでは、お客様にさいか屋グループとして最適なサービスをご提供するために、個人情報の利用目的の範囲内において、共同利用する場合があります。

4.個人情報の安全管理措置について
さいか屋グループは、お客様の個人情報保護を徹底するため、個人情報保護管理規程を策定し、社内組織・社内教育・取扱管理・システム管理・業務委託先管理等について、安全管理措置の徹底を図ります。 さいか屋グループは、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。

5.個人情報の第三者への提供について
さいか屋グループは、法令の規定や、公衆の生命・財産などの重大な利益を保護するために必要な場合を除き、お客様の同意なく第三者に提供いたしません。

6.個人情報の開示・訂正・利用停止等について
さいか屋グループは、お客様がご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止等をご希望される場合に、合理的かつ必要な範囲内で対応いたします。
お問い合わせ窓口は以下のとおりです。なお開示請求にあったては、お客様に費用負担をお願いしております。
さいか屋グループお客様相談室 各店業務統括グループお客様相談担当
<お客様相談窓口>
川崎店  ℡ 044-211-3111
横須賀店 ℡ 046-823-1234
藤沢店  ℡ 0466-27-1111
<お問い合わせメールアドレス>
E-mail suisin@saikaya.co.jp

7.さいか屋グループは以上の内容を継続的に見直し、改善に努めます。
◆個人情報の利用目的について
さいか屋グループは、お客様からお預かりする個人情報を下記の目的のために利用いたします。
・店舗情報、商品情報、サービス情報、催事情報、ご優待案内などの販売促進のため
・今後の店舗企画、商品企画、販促企画、サービス企画に関わるマーケティング調査等の営業目的(以下営業目的といいます)で利用するため
・さいか屋グループがお客様に、ご案内するに適切と判断した企業のDM・カタログの送付のため(営業目的に含みます)
・個人情報には、お客様ご本人の情報に加えて、ご家族の個人情報、商品お届け先の個人情報などお客様を通じて間接的に取得した情報も含まれます。なお商品お届け先の個人情報は営業目的には利用いたしません。
・お客様からご紹介いただいた個人の方の個人情報につきましては、予め利用目的のご同意をご本人様からいただいた上で利用するものとします。
・商品のご提供に際し、ご依頼された商品の到着のご連絡、アフターサービスに関するご連絡、商品に関する不具合のご連絡、当社事務ミスによるご連絡等、業務遂行上お客様へのご連絡が必要となる場合
・商品の不具合等安全性において、緊急にご連絡が必要な場合は、ご連絡先にでられた方へお伝えさせていただく場合があります(お届け先含む)

◆個人情報の共同利用について
さいか屋グループは、個人情報を共同利用する場合においても、前述の利用目的の範囲内で利用します。さいか屋店舗内のテナントにつきましても、利用目的の範囲内にて利用する場合があります。
・共同利用する項目は以下の通りです。
住所、氏名、年齢、性別、商品購入履歴、メールアドレス、職業、勤務先肩書、年収、商品お買い物履歴、各種会員入会日・入金額、利用履歴等の情報
・共同利用するさいか屋グループは以下のとおりです。
 株式会社アルファトレンド、株式会社さいか屋友の会
・さいか屋店舗内テナントは、各テナント内にてお客様からお預かりした個人情報に限定した利用とします。

◆個人情報の開示についてのお客様費用負担について
・開示請求にあっては、一回の請求につき1.000円(税込)のお手数料を頂戴いたします。郵送等でご通知させていただく場合は、別途実費を頂戴することがございますのでご了承ください。

◆業務委託先について
業務委託先とは下記の例示となります。 
・商品配送を請負う配達会社、DM配送のための宛名ラベルの印刷会社
 商品のお支払いにご利用になられるクレジットカード会社など
・お客様の個人情報を電算処理・保管するシステム会社(機密保持契約を結び安全管理の徹底をしています。)

以上